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透過 LINE、電話或 Email 與我們往來時,我們會取得下列資料。這些都由你主動提供,我們不會從其他管道蒐集:
關於訊息記錄,我們說得直接一點。我們的服務採先收款後執行,方案內容、則數、金額與執行方式全部在訊息中逐項確認,這份記錄是日後若有爭議時雙方共同的認定依據——這件事也寫在服務流程裡。
這代表我們會保存這些對話,不會在合作結束後立即刪除。保存期間見第 04 節。這份記錄你手上也有一份,內容與我們持有的一致。
| 資料 | 目的 |
|---|---|
| GA4 瀏覽數據 | 了解哪些內容有人看、改善網站結構與文章。不會用來辨識個別訪客身分。 |
| 聯絡方式 | 回覆諮詢、報價、告知執行進度 |
| 商家名稱或網址 | 確認要執行的是哪一家、查看現況並提供建議 |
| 評論內容或方向 | 依你的指定執行服務 |
| 抬頭、統編 | 開立發票 |
| 收件人、地址、電話 | 以郵局掛號寄送紙本發票 |
| 匯款資訊 | 確認款項並排定執行時程 |
| 往來訊息記錄 | 作為雙方對服務內容的共同認定依據 |
我們不會用你的資料做上述以外的事。不會寄送你沒有要求的行銷訊息——如果你加了我們的 LINE,那是你主動加入,隨時可以封鎖或刪除好友。
| 資料 | 保存期間 | 依據 |
|---|---|---|
| 發票與交易憑證 | 5 年 | 《稅捐稽徵法》對憑證保存的要求 |
| 往來訊息記錄 | 合作關係結束後 2 年 | 作為爭議認定依據所需的合理期間 |
| 未成交的諮詢資料 | 最後一次聯繫後 12 個月內刪除 | 已無保存必要 |
| GA4 瀏覽數據 | 依 Google Analytics 的資料保留設定 | 由 Google 依其政策處理 |
| Cloudflare 連線記錄 | 依 Cloudflare 的記錄保留政策 | 由 Cloudflare 依其政策處理 |
保存期間屆滿後,我們會刪除或去識別化處理,法律另有規定者除外。
本網站與我們的作業使用下列第三方服務,各有其隱私政策:
| 服務 | 用途 | 資料所在 |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 | 網站流量分析 | Google 伺服器(境外) |
| Cloudflare Pages | 網站代管與 CDN | Cloudflare 全球節點(境外) |
| Cloudflare Email Routing | 將寄到 [email protected] 的信件轉寄至我們的信箱 | Cloudflare 節點轉寄(境外) |
| Google(Gmail) | 實際收信的信箱服務 | Google 伺服器(境外) |
| LINE | 你若透過 LINE 與我們聯繫時的溝通管道 | LINE 伺服器(境外) |
這代表你的資料會被傳輸並儲存在台灣境外。我們選用的都是具規模的國際服務商,但你透過 LINE 或 Email 與我們聯繫時,該平台自身的隱私政策也同時適用。
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依據台灣《個人資料保護法》第 3 條,就我們持有的你的個人資料,你可以:
行使方式:寄信到 [email protected],或透過 LINE 告訴我們。我們會在收到後儘速處理並回覆結果。若因法定保存義務(例如發票憑證的 5 年)而無法立即刪除,我們會明確告訴你原因與可刪除的時間。
你也可以選擇不提供上述資料。但請理解:沒有商家名稱我們無法確認要執行的對象,沒有抬頭與統編無法開立發票,沒有收件資訊無法寄出發票。
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